頭條 · 新手入門
使用者不需要先被教會怎麼用工具,操作的過程本身就在教他們——這是「先動手、後理解」比「先解釋、後動手」轉換率更高的核心原因。
Nina Hartley
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2026年09月03日
Userpilot 2025 年針對 62 家 B2B SaaS 公司的基準調查發現,平均啟用率只有 37.5%,也就是說,超過六成的新用戶在真正體驗到產品核心價值之前,就已經離開了。這個數字依產業差異很大——AI 相關工具高達 54.8%,金融相關產品則低到只有 5%——但整體趨勢一致:大多數產品在使用者剛註冊完的頭幾分鐘,就流失了原本可能會留下來的人。這篇要談的不是整套 onboarding 流程的設計,而是聚焦在最開頭那一屏:使用者剛進來的頭 60 秒,該讓他們看到什麼、做什麼,特別是如果你正在用 AI 設計工具快速生成這個首屏。傳統做法:先解釋,後動手過去十年 SaaS 的 onboarding...